作为倾听者，比如审计人员或上级领导，鼓励发言者发言的支持性行为是（）。

1、领导或上级部门负责人授意、指使经办人员违规办理业务，领导或上级部门负责人为直

领导或上级部门负责人授意、指使经办人员违规办理业务，领导或上级部门负责人为直接责任人，经办人员为连带责任人。A正确B错误

2、以（）心来倾听，实现情感共鸣，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于

以（）心来倾听，实现情感共鸣，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感，理解受访者的情绪反应，实现情感共鸣。

3、下列哪些属于高效倾听者的特征？（）

下列哪些属于高效倾听者的特征？（）A专注B以自我为中心C谨慎D自我保护

4、交通行政执法人员在室内遇领导或上级来到时应当（）。

交通行政执法人员在室内遇领导或上级来到时应当（）。AA．自行起立BB．不动CC．到门口迎接

5、如来宾为上级领导，并且安排会见活动，作为来宾接待人员，如何组织此次会见？（）

如来宾为上级领导，并且安排会见活动，作为来宾接待人员，如何组织此次会见？（）A参加会见人员着正装，提前10分钟到达会场B安排专人在门口迎接来宾，引导来宾进入会客厅C如有需...

6、与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者

与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息，这是由倾听者（）引起的障碍。A感情过滤B理解能力C倾听习惯D心理定势