客人报失，要保持冷静，（），不做任何结论性的意见和说一些否定语言。

1、客人报失后应如何处理？

客人报失后应如何处理？

2、客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静

客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。A立即拨打120B立即为客人到药店买药C立即到医务室取药D立即电话通知饭店医务室和客...

3、地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可贸然外逃，可选择安全避险的地

地震发生时，要保持清醒，头脑冷静，就地避险，不可贸然外逃，可选择安全避险的地方有（）AA、阳台BB、桌子底下CC、开间小的卫生间DD、墙角

4、客人报失，要保持冷静，认真听取客人反映情况，（）的意见和说一些否定语言。

客人报失，要保持冷静，认真听取客人反映情况，（）的意见和说一些否定语言。A提出质疑B作结论性C不做任何结论性D发表个人

5、患者保持一个姿势不动，不讲话，不吃不喝，对刺激不做任何反应．口涎外流，尿潴留

患者保持一个姿势不动，不讲话，不吃不喝，对刺激不做任何反应．口涎外流，尿潴留，表情呆滞，该患者属于A缄默症B违拗症C木僵D蜡样屈曲E抑郁症

6、服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、

服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。AA、立即解决、得出结果BB、费用减半、即时生效CC、跟踪服务、登记入册DD、解...