采集信息时服务用语不正确的是（）

1、下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项（）？

下列关于酒店在新年期间服务用语使用和装饰布置标准描述不正确的是哪项（）？A规定适用的时间范围是圣诞节：每年的12月20日开始，截至至12月26日结束；元旦及春节：每年的1月1日...

2、根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项

根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）A问候客人：先生/小姐，您好B前台询问张先生付款方式：张先生，请问您用现金还是信用卡支...

3、关于文明服务用语的描述中正确的是（）

关于文明服务用语的描述中正确的是（）A工作中习惯使用请.您.谢谢等文明用语，杜绝蔑视语.烦躁语.否定语和斗气语。B语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对客户的误解.辱骂...

4、下列关于个人征信系统信息采集的说法，不正确的是( )。

下列关于个人征信系统信息采集的说法，不正确的是( )。A当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等信贷业务时，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数...

5、关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。

关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。AA．工作中习惯使用请、您、谢谢等文明用语，杜绝蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语。BB．语气要和蔼可亲，轻柔和缓但不嗲声嗲气，面对...

6、客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内容时，发送短信的服务用语规范为

客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内容时，发送短信的服务用语规范为：为给广大客户提供更加优质的服务，我公司对系统进行了优化，对于您刚刚咨询的业务，由于内容...