简述呼叫中心业务的业务范围。

1、呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。

呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。A正确B错误

2、11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延

11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。

3、简述移动电话呼叫限制的业务功能

简述移动电话呼叫限制的业务功能

4、简述省辖通存通兑业务中对于次日发现差错的业务，通兑业务省资金中心、开户社成功

简述省辖通存通兑业务中对于次日发现差错的业务，通兑业务省资金中心、开户社成功，交易社失败的情况下调账的账务处理。

5、简述呼叫中心的业务发展趋势。 

简述呼叫中心的业务发展趋势。 

6、请简述一个呼叫流程中，号码显示与限制业务信令流程。

请简述一个呼叫流程中，号码显示与限制业务信令流程。