短信营业厅请求类服务包括（）。

1、目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入

目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

2、短信营业厅菜单结构可以划分为若干逻辑实体，关键实体包括（）。

短信营业厅菜单结构可以划分为若干逻辑实体，关键实体包括（）。A菜单；B菜单节点；C菜单和菜单节点；D菜单和菜单名称；

3、融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、1001

融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

4、短信营业厅系统架构包括（）。

短信营业厅系统架构包括（）。A组网架构；B功能架构；C支撑网关架构；D结构架构；

5、目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）

目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。

6、短信点播类服务：客户不能通过（）渠道发起请求。

短信点播类服务：客户不能通过（）渠道发起请求。A短信B电话C柜台D网上银行