规范服务的三个层次是（）

1、兴业银行“A+3”服务内涵中“3”代表（）三个服务层次

兴业银行“A+3”服务内涵中“3”代表（）三个服务层次

2、网络信息服务可划分为三个层次，它们是（）

网络信息服务可划分为三个层次，它们是（）AA.基础通讯层BB.网络增值服务层CC.数据传输服务DD.信息增值服务层

3、规范服务的第三个层次是（）

规范服务的第三个层次是（）A满足客户的需要B给客户带来价值C达到并超越客户心理和情感上的期望D以上皆否

4、提供操作手册、电话支持等服务，是产品三个构成层次的（）。

提供操作手册、电话支持等服务，是产品三个构成层次的（）。A核心产品B外围产品C外延产品D无形产品

5、根据产品的三个基本层次，服务属于油品的（）。

根据产品的三个基本层次，服务属于油品的（）。A核心产品B扩大产品C形式产品D基本产品

6、（）不包括在客户服务的三个层次内。

（）不包括在客户服务的三个层次内。AA、动态的BB、表现的衡量CC、信贷支持DD、客户服务的哲学