客户的需求是各大银行的生存之道，是未来发展的依据与基础。基于这样的认识，五大

1、一个企业或科研机构生存发展之道，首先在于（）。

一个企业或科研机构生存发展之道，首先在于（）。A经济实力B创新理念C党的领导D运作能力

2、（）是企业的生存之道。

（）是企业的生存之道。A质量B品牌C效率D规模

3、定位准确是专业书店的生存之本，连锁经营是专业书店的发展之道。

定位准确是专业书店的生存之本，连锁经营是专业书店的发展之道。A正确B错误

4、客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。

客户的基本需求指客户进行生产或服务，或者生存的最低需求。A正确B错误

5、及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话

及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（）A了解客户的需求B引导体验C产品介绍D关注客户的需求

6、关于蚂蚁的生存之道，以下哪种理解是正确的?（　　）

关于蚂蚁的生存之道，以下哪种理解是正确的?（　　） 阅读以下文字，完成下面的题目。蚂蚁无声无息的构成了一个奇妙的昆虫世界，它们有组织、有分工、有种族、...