电费归档时，必须确认归档年月的应收已经全部产生，并且统计的应收电费月报无误。

1、对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，

对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，...

2、归档时按照不同业务类别对已收集的文件资料进行排序、编目，如资料室传真件，可直

归档时按照不同业务类别对已收集的文件资料进行排序、编目，如资料室传真件，可直接保存。A正确B错误

3、下列哪类人员可作为网规网优文档监控人，负责文档归档确认、归档检查。（）

下列哪类人员可作为网规网优文档监控人，负责文档归档确认、归档检查。（）AA、办事处秘书BB、办事处主任CC、市场客户经理DD、网规相关主管

4、在对初始地籍调查成果资料进行整理时，归档材料必须系统整理，做到（）。

在对初始地籍调查成果资料进行整理时，归档材料必须系统整理，做到（）。A编目完善B资料齐全C错落有致D高低适当

5、进行市场支持时，必须对哪些文档进行归档：（）

进行市场支持时，必须对哪些文档进行归档：（）AA、网络规划技术建议书BB、网络预规划方案CC、工程参数总表DD、电磁背景测试报告

6、电费发行时若用户电费为25元，用户的预付款为0.5元，则归档时（）

电费发行时若用户电费为25元，用户的预付款为0.5元，则归档时（）AA、系统自动下账0.5元BB、系统不会自动下账CC、系统自动下账0.1元DD、以上答案都不对