用户反映网速慢，可能存在的问题有（）.

1、用户不能上网或网速慢，用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“（）”就是到B

用户不能上网或网速慢，用PC机在设备上拨号看结果如何，如果是“（）”就是到BASE不通，找上层数据人员检查数据A691B678C769D619

2、手机上网网速慢建议用户重启手机并测速后如不成功，可记录详细地址向电信进行报修

手机上网网速慢建议用户重启手机并测速后如不成功，可记录详细地址向电信进行报修。A正确B错误

3、某局反映有“用户不在服务区”问题，可能因素有哪些？（）

某局反映有“用户不在服务区”问题，可能因素有哪些？（）AA、基站上行信号不好BB、手机假上网与寻网模式的差异CC、无线链路上下行不平衡DD、SDDCH拥塞EE、PCH过载FF、手机质量问题

4、用户反映所有网页打不开，可能存在的问题有（）.

用户反映所有网页打不开，可能存在的问题有（）.AA、DNS服务器故障BB、用户IE问题CC、98系统安装两个以上拨号适配器DD、分离器安装不正确EE、用户申请了绿色上网

5、目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）

目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）A使用EPON接入的技术有问题，无法满足用户的需求B移动的接入带宽达不到给用户承诺的带宽C用户访问的资源大部分在电信...

6、ONU上用户反映上网速率慢或者掉线，分析其可能原因。

ONU上用户反映上网速率慢或者掉线，分析其可能原因。