服务基础标准是适合烟草行业的（）。

1、烟草行业物流技术标准包括（）.

烟草行业物流技术标准包括（）.A物流设施设备B物流用品用具C物流技术方法D物流计量

2、烟草行业物流服务采购主要包括（）。

烟草行业物流服务采购主要包括（）。A仓储、运输B咨询、软件开发C设备维修D设备购置

3、烟草行业物流标准体系中物流作业属于（）.

烟草行业物流标准体系中物流作业属于（）.A物流基础标准B物流技术标准C物流管标准D物流服务标准

4、（）是目前烟草行业服务变革的热点。

（）是目前烟草行业服务变革的热点。AA、电子化服务界面BB、客户间的交互服务平台CC、零售客户的店面DD、由一线人员直接提高的服务

5、烟草行业物流标准分为物流技术标准、物流管理标准（）.

烟草行业物流标准分为物流技术标准、物流管理标准（）.A物流基础标准B物流工作标准C物流信息标准D物流服务标准

6、烟草行业实施服务标准化具体有以下几个作用：有利于服务质量管理、有利于服务的有

烟草行业实施服务标准化具体有以下几个作用：有利于服务质量管理、有利于服务的有形化、（）。A有利于服务到位B有利于服务的多元化C有利于企业服务人才的培训D有利于开拓服务渠...