公众对企业体外部特征的反映相应于企业形象的“外貌”，决定着企业形象的本质。

1、（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是

（）是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径。A品牌B服务C企业D形象

2、企业使命反映企业的（）、特征、性质。

企业使命反映企业的（）、特征、性质。

3、不单独核算废品损失的企业，相应的费用直接反映在“制造费用”和“营业外支出”科

不单独核算废品损失的企业，相应的费用直接反映在“制造费用”和“营业外支出”科目中。（）A正确B错误

4、（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。

（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。A公众印象B公众态度C公众舆论D社会形象

5、不单独核算停工损失的企业，相应的费用直接反映在“制造费用”和“营业外支出”科

不单独核算停工损失的企业，相应的费用直接反映在“制造费用”和“营业外支出”科目中。（　）A正确B错误

6、（）反映企业的目的、特征和性质。

（）反映企业的目的、特征和性质。