在与傲慢的客户接触时，电信业务员要实事求是，可以谈论客户的缺点，并说明商品对

1、银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段

银行保险客户服务是银行保险业务保险人与代理人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，以下关于银行保险客户服务的说法错误的是（）。A银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、...

2、电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情

电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。A表情B神情C感情D眼神

3、邮政员工在与客户接触时，可以采用以下（）称谓方式。

邮政员工在与客户接触时，可以采用以下（）称谓方式。AA、职衔称BB、职业称CC、通称DD、问候语

4、客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。

客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。A态度谦和，不亢不卑B口齿清楚，表达明白C善于聆听，尊重客户D换位思考，以理服人

5、个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为

个人客户经理在与接触时，要注意把握笑容的（），以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。A深浅B频率C幅度D场合与气氛

6、推销员在与客户接触时，讲求礼节的基本原则包括哪些（）

推销员在与客户接触时，讲求礼节的基本原则包括哪些（）A诚恳B热情C友好D随意E谦虚