价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。
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问题
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷
参考解析：
价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果大于1，则说明顾客感觉物超所值，处于比较满意或很满意的状态。（或：价值均衡指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式是：价值均衡指标=感受的代价÷付出的代价，如果其结果小于1，则说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。）
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