自尊心是对自己能力，是否能够适合所承担的任务而产生的自我体验。

1、营业人员自觉为客户扬其长而避其短，是对客户自尊心的保护，是对客户的尊重与认同

营业人员自觉为客户扬其长而避其短，是对客户自尊心的保护，是对客户的尊重与认同，这体现了谈话礼仪内容的（）。A善于提问B以客户习惯的方式交谈C认同与赞美D用委婉的语气与客户交谈

2、如何知道所售太阳膜是否适合自己的车型？

如何知道所售太阳膜是否适合自己的车型？

3、安乐型性格的老年人能够较好的顺应角色的变化，选择适合自己的休闲生活。

安乐型性格的老年人能够较好的顺应角色的变化，选择适合自己的休闲生活。A正确B错误

4、某人对自己的能力估计过高，有极强的自尊心，同时又有自卑，好嫉妒，看问题主观、

某人对自己的能力估计过高，有极强的自尊心，同时又有自卑，好嫉妒，看问题主观、片面，常常言过其实，怪癖古怪、、、。该人的人格属于()A冲动型人格B强迫型人格C偏执型人格D焦...

5、“使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与自己的能力相

“使自己的潜能得到发挥，希望自己成为所期望的人物，希望能够完成与自己的能力相称的一切事情”，这种基本需求是（）AA.生理需求BB.安全需求CC.尊重需求DD.自我实现需求

6、教师认为自己能够有效指导学生，相信自己具有教好学生的能力称为（）。

教师认为自己能够有效指导学生，相信自己具有教好学生的能力称为（）。A教师自我效能B教师信念C教师责任感D教师威信