与客户进行交谈时，哪些行为是不适当的（）

1、与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟

与患者交谈时应根据病人身体状况选择适当交谈时间，注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为。下列各种行为，可促进有效沟通的是（）。AA.站着与卧床病人交谈B及时核对听到的信息C看...

2、进行飞行舵面操作时哪些行为是不符合要求的？（）

进行飞行舵面操作时哪些行为是不符合要求的？（）A机上、机下注意保持联络畅通B挂出醒目的红色警告标牌CPTR学员可以独自在机上操作D有专人统一指挥

3、在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）

在与客户进行沟通时，哪些语言或行为是错误的（）A当客户填错业务表格时，直接说说：你把表格填错了。B当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱...

4、以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）

以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。（）A请您……好吗B能不能请您……C您最好……D如果我是您的话E我觉得……

5、与客户交谈时的禁忌有：（）

与客户交谈时的禁忌有：（）A不问收入B不问年龄C不问健康D不问经历E不问婚姻家庭

6、服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。

服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。AA、北京话BB、普通话CC、自己本地方言DD、模仿客人的语言