个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游

1、导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。

导游人员要研究旅游者的个性需求，提供针对性服务。这体现了导游带团的（）。A差异性B整体性C契约性D思想性

2、做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则

做好导游工作有什么秘诀的话，那就是应该坚持规范化服务与个性化服务相结合的原则A正确B错误

3、个性化的服务是导游带团技能的最高体现。

个性化的服务是导游带团技能的最高体现。A正确B错误

4、提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）

提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）A正确B错误

5、导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提

导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）A正确B错误

6、导游服务工作的个性体现在（　　）。

导游服务工作的个性体现在（　　）。A经济性B政治性C文化性D涉外性