培训对饭店的意义

1、简述饭店员工培训的意义

简述饭店员工培训的意义

2、开展预订业务对饭店经营来说具有哪些意义？

开展预订业务对饭店经营来说具有哪些意义？

3、对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何

对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。A正确B错误

4、为使员工增强对问题的分析判断能力和解决能力，饭店常采用集体讨论方式培训员工，

为使员工增强对问题的分析判断能力和解决能力，饭店常采用集体讨论方式培训员工，这种培训方法是讨论法。A正确B错误

5、下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。

下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（）。AA、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足BB、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会CC、有利于饭店改善服务质...

6、根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？

根据“二八”定律，培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义？