柜员通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是（）.

1、下列不通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是（）。

下列不通过“客户服务-查冻挂扣密-久悬处理-票据”处理的业务是（）。A票据转入久悬未取款项-票据B久悬未取款项-票据转损益C久悬未取款项-票据转票据D损益转票据

2、对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户

对于欠费账户，客户可在（）办理缴费，柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后，该账户恢复正常。

3、个人客户注册电子银行，柜员审核通过后，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户

个人客户注册电子银行，柜员审核通过后，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。（）A正确B错误

4、经办柜员根据审核通过的客户资料，通过以下哪一项交易进行开户处理（）

经办柜员根据审核通过的客户资料，通过以下哪一项交易进行开户处理（）A[062001］个人客户基本信息创建B[062000］开户入口交易C[062098]企业客户基本信息创建D[060465]按客户号或证件查询/修改

5、531系统通过客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位定期存单菜单进入可完成原核心系

531系统通过客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位定期存单菜单进入可完成原核心系统哪些交易（）A存单开立B存单挂失C补发存单D解除存单挂失

6、应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户

应通过对柜员服务情况的观察，及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放，强化客户识别推荐，提升柜台服务品质。（）A网点负责人B网点负责人副职C引导员D运营主管