话务员应该正确使用引导语，查询之前应告诉客户“（）”；查询完毕：告知用户已帮

1、升级为拍拍多客服后，对方为何收不到自动引导语？（）

升级为拍拍多客服后，对方为何收不到自动引导语？（）AA、您登录了QQ，此时认为号码是普通QQ，不会发送自动引导语；BB、对方使用QQ2009非正式版，因不支持拍拍多客服，将无法收...

2、当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，

当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。A正确B错误

3、教学《小狗包弟》时，老师采用了如下的引导语阅读并按照要求答题。 故事一：某村

教学《小狗包弟》时，老师采用了如下的引导语阅读并按照要求答题。 故事一：某村某日白天，有个老太婆在家绣花，因为眼力不好，加上房屋比较封闭阴暗，于是就点上油灯。后来，被...

4、客房服务员应怎样正确使用服务用语？

客房服务员应怎样正确使用服务用语？

5、使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做

使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做的？（）A保证移动电话的正常畅通B经常关机C遵守公共秩序D要注意和维护安全

6、教学《沁园春·长沙》时，老师采用了如下的引导语阅读并按照要求答题。 他是领袖

教学《沁园春·长沙》时，老师采用了如下的引导语阅读并按照要求答题。 他是领袖，他为人民谋幸福，他是共和国的缔造者；他更是诗人，他用平平仄仄的枪声写诗，二万五千里是最长...