对无礼客人的接待,下列说法正确的是()
- AA、言辞拒绝
- BB、不卑不亢
- CC、客人说的都是对的
- DD、不能违背客人的意愿
对无礼客人的接待,下列说法正确的是()
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下列关于接待说法不正确的是()。AA、对口接待:根据来宾的业务范围不同,由对口业务部门负责接待;BB、对等接待:根据来宾的身份,由相应职务、级别的人员进行接待;CC、接待...
2、按照《党政机关国内公务接待管理规定》,关于国内公务接待,下列说法不正确的是(
按照《党政机关国内公务接待管理规定》,关于国内公务接待,下列说法不正确的是()。A工作餐应当供应家常菜B不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴C可以提供...
3、关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?
关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?AA.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房BB.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)CC.运营经理负责准备入...
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。AA、建立客帐BB、定价排房CC、确认付款方式DD、交纳押金
下列关于接待规范的说法中,正确的是()。A对纳税人提出的问题认真倾听,按首问责任制要求办理或有效指引B工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,不可先行或强行挂断电话C临时...
有客人来家里拜访,在接待时,下列行为正确的是()。A身穿睡衣B蓬头垢面C穿短裤或打着赤膊D要礼貌待客、衣着整洁