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问题

饭店品牌资产的构成要素包括()。


饭店品牌资产的构成要素包括()。

  • A品牌认知
  • B品牌质量
  • C品牌联想
  • D品牌忠诚
  • E品牌识别
参考答案
参考解析:

品牌资产是品牌所赋予的价值,其构成要素主要包括:①品牌认知,是顾客认出、识别和记忆某饭店品牌是某一饭店产品类别的能力,从而在观念中建立起饭店品牌与饭店产品类别间的联系②品牌质量,是顾客的一种判断,是顾客对于饭店品牌所标示的服务全面质量或优势的感性认识;③品牌联想,是指人们的记忆中与饭店品牌相连的各种事物;④品牌忠诚,是顾客对饭店品牌感情深浅的程度。

分类:饭店集团、品牌经营与创新管理题库,中级旅游经济题库
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