可学答题网 > 问答 > 电信客户服务知识综合练习题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

进行存费活动推介时,必须查看客户历史消费情况。


进行存费活动推介时,必须查看客户历史消费情况。

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:
分类:电信客户服务知识综合练习题库
相关推荐

1、华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()

华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以()A对银行综合信息进行介绍B收取已经消费者填写的金融产品与服务的申请文件C推介银行产品D寻找和开拓客户资源

2、在进行存费活动推介前,切记千万不能做的事是哪项?()。

在进行存费活动推介前,切记千万不能做的事是哪项?()。A熟悉活动内容B把握客户关注点C专业知识不熟练D查看客户历史消费信息

3、VIP客户代表根据客户的申请,查看客户信用度赠送历史,判断是否为正常申请,若

VIP客户代表根据客户的申请,查看客户信用度赠送历史,判断是否为正常申请,若为正常申请,则通过拨打()服务热线进行信用度赠送。A10000B12580C10086

4、理财规划师在业务推介活动中可以向客户作出收益承诺。()

理财规划师在业务推介活动中可以向客户作出收益承诺。()A正确B错误

5、柜员在向客户进行理财产品推介时,下列哪些要素是必须向客户进行提示的()。

柜员在向客户进行理财产品推介时,下列哪些要素是必须向客户进行提示的()。AA、产品期限BB、产品预期收益率CC、产品风险DD、银行收益

6、按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动

按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程,组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是()。A选择需要制定客户销售计划的客户B分析客户需求C制定客户产品需...