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问题

因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎


因为多方面的原因,一旅游团在旅行途中遇到了许多麻烦和困难,客人把这一切都归咎于导游员。导游员应该如何办()

  • AA、警告旅游者若再如此,将拒绝提供服务
  • BB、只要问题不在自己身上对旅游者的找茬不予理睬
  • CC、提出可行的补救措施和弥补方案
  • DD、在以后的服务中故意提供更差的服务
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分类:第七章导游业务相关知识题库,导游实务题库
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