南方电网公司供电服务承诺：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间（）小时，农

1、国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。A99%B97%C95%D96%

2、国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地

国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于（）A99.85%；96%B99.90%；96%C97%；96%D96%；96%

3、国家电网公司“十项承诺”中规定，城市用户供电可靠率应达到99%。

国家电网公司“十项承诺”中规定，城市用户供电可靠率应达到99%。A正确B错误

4、根据《中国南方电网城市配电网技术导则》，中断供电会发生中毒、爆炸和火灾等事故

根据《中国南方电网城市配电网技术导则》，中断供电会发生中毒、爆炸和火灾等事故的负荷，属于（）级负荷。AA．特；BB．一；CC．二；DD．三

5、《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。

《中国南方电网公司供电服务承诺》规定，欠费停电的客户缴清电费后，（）复电。A当日B24小时C一个工作日内D三个工作日内

6、《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查

《中国南方电网公司供电服务承诺》95598供电服务热线（）小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。A12B24C8D16