凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（），经

1、物资出库后，因产品质量问题，用户要求退货或换货的，（），保管员应予以退货或换

物资出库后，因产品质量问题，用户要求退货或换货的，（），保管员应予以退货或换货。AA、经领导批准BB、经业务部门批准CC、经管理部门批准DD、经核对属实

2、人们的商品质量观集中在商品的内在质量和外在质量上，其中内在质量包括（）。

人们的商品质量观集中在商品的内在质量和外在质量上，其中内在质量包括（）。A商品的实用性、安全卫生性和使用寿命等特性B商品的式样、质地、色彩、气味等特性C上述AB中的各种特性

3、消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，

消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。A正确B错误

4、特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内

特殊商品退换货：A.购买后7天内有质量问题可退货B.购买之日起8天至15天内有质量问题可换货或维修，不属于这种退换货条件的商品是（）A数码产品B手机C电脑D烟、酒

5、消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿

消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是（）A甲商场必须退货并赔偿消费者损失B甲...

6、某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确

某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（）AA、退还等额现金给顾客BB、在POS机上做消费撤销交易CC、填写退款申请单通过银联...