业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会

1、营业厅无纸化业务操作中，在客户确认环节，签名须业务办理本人签字，不允许其他客

营业厅无纸化业务操作中，在客户确认环节，签名须业务办理本人签字，不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。A正确B错误

2、对于身份不明的客户办业务时，银行有何规定？

对于身份不明的客户办业务时，银行有何规定？

3、财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（）优惠

财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（）优惠AA、90%BB、50%CC、70%DD、100%

4、客户办理系统内汇兑业务时，如申请人为个人，且缴存现金办理汇兑业务的，应向银行

客户办理系统内汇兑业务时，如申请人为个人，且缴存现金办理汇兑业务的，应向银行提交以下凭证（）。A结算业务申请书B个人凭条C电汇凭证D信汇申请书

5、会员积分不设置有效期管理，未兑换或客户办理清户退款时不自动失效。

会员积分不设置有效期管理，未兑换或客户办理清户退款时不自动失效。A正确B错误

6、营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客

营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A受理区、引导区、休息区B自助服务区、资料填写区、VIP客户室C受理...