对“大客服”的含义，正确理解是（）

1、对领导体制含义正确的理解是（）。

对领导体制含义正确的理解是（）。A领导体制是一种权力划分的机制B领导体制是一种组织体系C领导体制是一种制度安排D领导体制是一种框架

2、对无偿献血终止年龄含义的正确理解是（）

对无偿献血终止年龄含义的正确理解是（）A法律规定的终止献血年龄，只是法律的一般规定，并不是超过终止年龄的不允许献血。B法律规定的终止献血年龄是极为严格的，超过终止年龄...

3、“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）

“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）A要把准方向B要结合实际C善于学习、敢于拿来D要敢于创新

4、对“大客服”四个层面的含义说法正确的是（）

对“大客服”四个层面的含义说法正确的是（）A保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员，以同一的服务礼貌对待业主，接受业主诉求，及时发现问题，随时提供帮助B部门与部门之...

5、关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）

关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）A落实实现优质服务的员工的主体地位B强化贯彻服务要求的支持条件C明确全员微笑、全员客服的基本方法D调和理想标准...

6、下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）

下面对“大客服”基础服务概要理解不正确的是（）A不仅是基于物业基础服务的基本要求，更是一种服务创新举措B不是标准体系的构建，而是服务导向、服务方法的确立和调整C不是所谓...