服务指标的共同改进是指（）。

1、公共服务：是指公共部门与准公共部门为满足社会公共需要，共同提供公共产品的服务

公共服务：是指公共部门与准公共部门为满足社会公共需要，共同提供公共产品的服务行业的总称。它主要是由以政府机关为主的公共部门生产的，供全社会所有公民共同消费，所有消费...

2、通用服务礼仪是指网点内服务岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面

通用服务礼仪是指网点内服务岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）A正确B错误

3、通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪....

4、服务指标的其他支持是指（）。

服务指标的其他支持是指（）。A是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜B是否积极提供本公司要求的心产品报价与送样C是否妥善保存与本公司相关的文件等不予泄露D是否保证不...

5、服务指标的售后服务是指（）。

服务指标的售后服务是指（）。A是否主动征询本公司的意见B是否主动访问本公司C是否有合适的人员与本公司沟通D是否主动预防和解决问题

6、价格竞争是指垄断厂商往往通过改进产品质量、精心提高服务质量以及广告宣传等手段

价格竞争是指垄断厂商往往通过改进产品质量、精心提高服务质量以及广告宣传等手段扩大自己的市场份额。A正确B错误