什么是行业礼仪？

1、行业礼仪的基本宗旨是（）

行业礼仪的基本宗旨是（）AA．热情至上BB．服务至上CC．客人至上DD．客人至尊

2、服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）

服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。（）A正确B错误

3、服务礼仪在服务行业中的重要性，你是如何体会的？

服务礼仪在服务行业中的重要性，你是如何体会的？

4、与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。

与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。AA．宾馆礼仪BB．银行礼仪CC．企业礼仪DD．商店礼仪

5、通用服务礼仪是指网点内服务岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面

通用服务礼仪是指网点内服务岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准。（）A正确B错误

6、通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）A仪容仪表.形体仪态B表情神态.沟通语言C接待礼仪....