分析评价英国电子政务跨部门协作的基本框架。

1、简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的重要性。

简要分析客户服务部门与其他职能部门协作的重要性。

2、实施部门预算支出绩效评价时，将一定时期内的支出与效益进行比较分析，来评价绩效

实施部门预算支出绩效评价时，将一定时期内的支出与效益进行比较分析，来评价绩效目标完成情况的评价方法是（）。A比较法B因素分析法C公众评价法D成本效益分析法

3、电子政务以政府部、委、局内部办公自动化为基本点，扩展到政府部门之间办公的电子

电子政务以政府部、委、局内部办公自动化为基本点，扩展到政府部门之间办公的电子化、数字化、网络化，一定程度的无纸化，实现管理现代化和决策科学化。A正确B错误

4、（）是为电子政务三网服务的基础，是实现部门间协作，减少重复数据输入，保证数据

（）是为电子政务三网服务的基础，是实现部门间协作，减少重复数据输入，保证数据一致性，建设虚拟政府的重要措施。A电子信息资源库B呼叫中心C业务网D资源网

5、遵循“创设情境一确定问题一自主学习一协作学习一效果评价”基本程序的教学模式的

遵循“创设情境一确定问题一自主学习一协作学习一效果评价”基本程序的教学模式的是（　　）。A范例教学模式B抛锚式教学模式C引导一发现教学模式D情境一陶冶教学模式

6、营销活动分析报告，是对一个部门或单位的（）状况进行系统分析，作出客观评价的书

营销活动分析报告，是对一个部门或单位的（）状况进行系统分析，作出客观评价的书面报告。