在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票

1、旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.

旅客在www.12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在www.12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（）；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手...

2、在www.12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）。

在www.12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括（）。A中华人民共和国居民身份证B港澳居民来往内地通行证C台湾居民来往大陆通行证D按规定可使用的有效护照

3、自愿退票指由于买家原因，在（）内不能完成部分或全部航程，买家要求办理退票手续

自愿退票指由于买家原因，在（）内不能完成部分或全部航程，买家要求办理退票手续，以航空公司确认为准。A购票三天B购票七天C购票30天D客票有效期

4、旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。

旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（）办理改签、退票手续。AA、车站售票窗口BB、铁路代售点CC、铁路自动售票机DD、以上都行

5、《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销

《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取...

6、售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退

售票员在为旅客办理退票手续时，需查验退款人证件。旅客本人必须出示其（），如退票受款人不是客票上所列旅客本人，应出示旅客本人和退票款人的（）。A有效身份证件；有效身份证...