提升服务营销能力的核心就是细化，其中不包括下面（）

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分类：DYK客服经理考试题库,服务顾问考试题库

服务营销战略的核心就是始终关注（）。 A．企业 B．顾客 C．员工 D．过程A企业 B顾客 C员工 D过程

企业如何构建和提升自己的核心技术能力是（）。A技术战略的重点B技术战略的关键C技术战略的基础D技术战略的核心

个人客户服务精细化管理项目是核心竞争力项目的深化和延展。（）A正确B错误

关于加紧信息服务平台建设，提升客户服务和营销支持能力，下列说法正确的是（）。AA、加快一体化客户服务中心建设步伐BB、大力推进新一代门户网站建设CC、完善全行一体化消息服...

实现精细化服务的一个重要方面就是要加强交通运输社会服务标准化、法制化进程。A正确B错误

从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。A客户服务关系到一家保险公司的长远发展，是保险公司未...

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