非直供客户要求报修时应如何回答？

1、《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求：旅客、货主问话时应（）站立回答。AA.认真倾听BB.面向旅客、货主CC.表达准确DD.态度和蔼

2、非直供户客户反映电价问题时应如何回答？

非直供户客户反映电价问题时应如何回答？

3、销售中如果客户提出这个产品暂不需要时，客户经理如何分析和回答？

销售中如果客户提出这个产品暂不需要时，客户经理如何分析和回答？

4、客户询问保险产品红利分配的情况，柜员如何回答？

客户询问保险产品红利分配的情况，柜员如何回答？

5、受理业户报修信息时应做哪些工作？

受理业户报修信息时应做哪些工作？

6、电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，

电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应询问以下的情况：（）A报修人姓名B联系电话C报修故障地点和相近的路名（地名）D停电的范围