在服务中,以下做法正确的有()
- A小二向客户索要银行明细截图
- B客户的明细问题,优先告知客户前台查询的方式,在客户要求我们为其核实的情况下,可以让客户提供截图
- C我们解答了客户问题后,可以直接关闭对话框
- D客户主动要求的,可以帮客户升级转接
在服务中,以下做法正确的有()
1、按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下说法正确的有()
按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下说法正确的有()A办理业务与客户对话时说:"请您"或"对不起"B主动询问需求时说:"请问您办理什么业务?"C当客户在窗口前徘徊...
以下工程监理单位的做法中,不正确的有()。A未对施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案进行审查的B发现安全事故隐患未及时要求施工单位整改或者暂时停止施工的C未依照...
3、船舶系泊试验时,对主、辅机启动试验中以下做法正确的有()
船舶系泊试验时,对主、辅机启动试验中以下做法正确的有()A主、辅机起动试验应在冷态下进行。B用压缩空气启动的主机,空气瓶的总容量在不补充气的情况下。可换向启动的主机,...
洪水到来时,以下做法中正确的有()。A转移时先人后财物,先老幼病残后其他人员;B尽量向屋顶、大树、高墙等高处转移;C设法发出求救信号;D利用船只、木板、木床等漂浮物转移...
5、按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()
按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘...
根据厂站工作间断的相关要求,以下做法中正确的有()A如遇有雷、雨、风等恶劣天气,工作负责人不得擅自决定工作间断;B工作间断后,复工前运行无操作,工作负责人则无需检查安...