《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()
- A着装统一规范
- B整洁大方
- C佩戴职务标志
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是()
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1、《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人
《铁路旅客运输服务质量标准》要求客运人员:精神饱满,仪容整洁,()。女客运人员可淡妆上岗。A.举止大方,表情自然A面带微笑,举止大方B举止大方,礼貌待客C文明服务,举止大方
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的?
《铁路旅客运输服务质量标准》对“服务监督”有何规定?
4、《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客放行方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。A正确B错误
5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
6、《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。AA、旅行生活BB、按车票等级CC、正当要求DD、不同需求