实验室应向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的。应采纳和使用这些意见并以改进

1、沟通中有的两种反馈方式，一种是正面的反馈，另一种是（）

沟通中有的两种反馈方式，一种是正面的反馈，另一种是（）A负面的反馈B建设性的反馈C积极的反馈D消极的反馈

2、在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给

在人伤查勘时，应向客户留下查勘人员本人的（），指引客户发现可疑情况及时反馈给查勘人员并及时做出处理指引或再次跟踪复勘。A身份信息B联系电话C理赔意见

3、评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的

评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动...

4、卡片整理法借助信息反馈，通过反复征求专家意见和见解来获得新的设想。

卡片整理法借助信息反馈，通过反复征求专家意见和见解来获得新的设想。A正确B错误

5、不作正面解答的反馈技巧是（）

不作正面解答的反馈技巧是（）A积极B消极C鼓励D肯定E模糊

6、反馈分为正面反馈和（）两种。

反馈分为正面反馈和（）两种。A负面反馈B建设性的反馈C全面反馈D侧面反馈