客户沟通是客户管理的（）工作。

1、以下不属于与客户沟通的管理是（）。

以下不属于与客户沟通的管理是（）。A建立定期客户沟通制度B建立追踪分析和会审制度C重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题D引进先进技术和手段，加强客户管理

2、客户验货过程中，由（）安排人员跟踪验货工作并就验货事宜与客户或验货公司沟通。

客户验货过程中，由（）安排人员跟踪验货工作并就验货事宜与客户或验货公司沟通。A成品检验部B海外营销本部技术支持部C海外营销本部业务部门D海外营销本部销售支持部

3、提案的准备工作之一，首先是与客户的前期沟通。

提案的准备工作之一，首先是与客户的前期沟通。A正确B错误

4、理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性

理财师与客户沟通的工作主要包括（）。Ⅰ.明确目的和拟订内容Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能）Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包...

5、与客户沟通前的准备工作包括（）。

与客户沟通前的准备工作包括（）。AA.确定当天拜访客户的目的和意义BB.明确和客户交流的主题CC.并准备好相关的资料DD.以上都是

6、通过客户联系工作增进与客户的情感沟通，深入了解（），管控并促进客户回店。在有

通过客户联系工作增进与客户的情感沟通，深入了解（），管控并促进客户回店。在有效开展此项工作的过程中可以对客户服务工作的各个环节进行持续优化。以此工作为突破口，变被动...