客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（）进。

1、服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。

服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。A随手关门B让房门半掩C让房门完全打开D听从客人的指示

2、当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？

当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？

3、服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）

服务员被客人叫进客房时，应该让房门半掩。（）A正确B错误

4、为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。

为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。

5、在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。

在进行客房清洁整理时，为了防止不良客人进入，应将房门关闭。A正确B错误

6、有客人来访，与客人说话时应注意：（）

有客人来访，与客人说话时应注意：（）AA、不要当客人面与家人争执。BB、不要边谈话边忙着做其它事。CC、不要谈自己感兴趣的新闻。DD、不要谈自己的工作。EE、不要谈客人家里的...