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问题

物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种


物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

  • A物流企业
  • B流通企业
  • C货主企业
  • D销售企业
参考答案
参考解析:

站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察,物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务,是顾客对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

分类:物流服务与物流质量管理题库,高级物流师(一级)题库
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