在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。

1、可以防止加错油的做法是（）.

可以防止加错油的做法是（）.A加油前询问所加油品B重复确认顾客所加油品C柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开D不准向塑料容器加注油品

2、车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情

车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

3、加错油后，正确的处理程序是（）。

加错油后，正确的处理程序是（）。A停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失B报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协...

4、班主任在抓班级常规管理的过程中，一定要处理好偶发事件。基本要求是沉着冷静、机

班主任在抓班级常规管理的过程中，一定要处理好偶发事件。基本要求是沉着冷静、机智果断、公平民主、（）等。A严肃认真B教育引导C联系家长D报告学校

5、在处理气体溢流的过程中，从液气分离器分离出来的天然气要用排气管线引出井场一定

在处理气体溢流的过程中，从液气分离器分离出来的天然气要用排气管线引出井场一定距离，利用（）点火烧掉。AA、打火机人工BB、远程点火装置CC、近程点火装置DD、太阳能

6、加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）

加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）A直接回罐B销售给其他顾客C由加油员将油提回家D等候上级处理