客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
- A“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
- B“您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”
- C“您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”
- D“您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
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1、若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电
若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电时间为哪项()?A20:00B20:30C21:00D21:30
2、下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。
下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。AA、领班查房数量BB、检查的方法CC、领班查房的意义DD、领班查房的目的
3、“DND”处理流程中规定,客房服务员填写好的《()》摆放在()。
“DND”处理流程中规定,客房服务员填写好的《()》摆放在()。
4、填写好的《客人通知单》应放置在DND房间的什么位置?()
填写好的《客人通知单》应放置在DND房间的什么位置?()AA.房间写字桌的正中央BB.房间离门较近一侧的床头柜正中央CC.房间门口的地上DD.房间离窗较近的枕头中间
5、DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项
DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?A您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?B您好!先生/小姐,我是客房服务员...
6、DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。
DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。