营业受理ADSL改制LAN时，应遵循“先拆后装”的原则。

1、如果ADSL设备电源灯正常，PC（或LAN）灯不亮，应检查（）与电脑连接是否

如果ADSL设备电源灯正常，PC（或LAN）灯不亮，应检查（）与电脑连接是否正常。

2、自有营业厅受理客户投诉，应严格遵循（）的服务承诺。

自有营业厅受理客户投诉，应严格遵循（）的服务承诺。

3、模板拆除的顺序，应遵循的原则是先拆（），后拆（）。

模板拆除的顺序，应遵循的原则是先拆（），后拆（）。A梁底模；梁侧模B底模；柱侧模C承重部位；非承重部位D非承重部位；承重部位

4、以下对ADSL和LAN的描述哪个是对的（）。

以下对ADSL和LAN的描述哪个是对的（）。AADSL带宽独享，LAN带宽共享BADSL带宽共享，LAN带宽共享CADSL带宽独享，LAN带宽独享DADSL带宽共享，LAN带宽独享

5、受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

6、简述FTTX+LAN与ADSL的不同点。

简述FTTX+LAN与ADSL的不同点。