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问题

销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。

销售物流客户服务交易前要素主要包括（）。

AA、顾客服务条例的书面说明
BB、客户得到的书面陈述
CC、组织结构
DD、系统柔性
EE、技术服务

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分类：销售物流管理题库,物流师（二级）题库

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