《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。
- A旅客同志们
- B同志们
- C女士、先生
- D各位旅客
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。
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1、《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。AA、同志BB、女士、先生CC、旅客们、货主们DD、各位旅客、货主
2、《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求:客运人员应具有()文化程度。AA.中专BB.初中以上CC.初中DD.中专以上
3、《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。AA.做好服务BB.热情服务CC.一视同仁DD.同等对待
《铁路旅客运输服务质量标准》对“人员要求”有何规定?
5、《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对乘务人员举止动作有什么要求?
6、《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。AA、旅行生活BB、按车票等级CC、正当要求DD、不同需求