使用计算机建立、管理客史档案的主要功能不包括（）。

1、客史档案的内容有哪些？

客史档案的内容有哪些？

2、建立客史时收集客人的信息主要通过（）、（）、（）、（）来完成。

建立客史时收集客人的信息主要通过（）、（）、（）、（）来完成。

3、客史档案的内容包括（）

客史档案的内容包括（）A客人消费行为B信用状况C癖好D期望E反馈意见

4、饭店客史档案管理工作一般归由（）负责承担。

饭店客史档案管理工作一般归由（）负责承担。A客房部B前厅部C总经部D销售部

5、未使用电脑管理的饭店，一股将“入住登记卡”或“（）”最后一联作为客史档案收存

未使用电脑管理的饭店，一股将“入住登记卡”或“（）”最后一联作为客史档案收存。AA、客房状况卡条BB、住客留言单CC、离店结账通知单DD、入住通知单

6、计算机客史建档功能主要体现在（）。

计算机客史建档功能主要体现在（）。A自动生成住店客人名单信息B客史显示C历史同期汇总D自定义报表