乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。

1、国际航班中，如果旅客由公务舱或头等舱降等级到经济舱则地面值机人员会（）

国际航班中，如果旅客由公务舱或头等舱降等级到经济舱则地面值机人员会（）A出具一张旅客证给该旅客B在该旅客的客票中旅客联上加盖降等级公章，并签字C给旅客重新一张客票D不需...

2、为头等/公务舱旅客冲泡的第一杯咖啡应是（）

为头等/公务舱旅客冲泡的第一杯咖啡应是（）A奶糖咖啡B奶咖啡C黑咖啡D以上都不是

3、厦航头等/公务舱乘务员的综合要求为（）

厦航头等/公务舱乘务员的综合要求为（）A亲切B优雅C专业D自信

4、为头等/公务舱旅客提供温开水时，应使用（）

为头等/公务舱旅客提供温开水时，应使用（）A中玻璃杯B大玻璃杯C明杯D瓷杯

5、旅客登机牌上有明显的头等舱（F）、公务舱（C）、经济舱（Y）字样及（）和（）

旅客登机牌上有明显的头等舱（F）、公务舱（C）、经济舱（Y）字样及（）和（）等。A离港系统编号B所属管理局代号C航空公司名称D徽标

6、持成人或儿童票的头等舱旅客免费行李额（）千克，公务舱旅客（）千克，经济舱旅客

持成人或儿童票的头等舱旅客免费行李额（）千克，公务舱旅客（）千克，经济舱旅客为（）千克。A40、30、20B50、40、30C30、20、10D40、20、20