以下（）是用户投诉的原因。

1、障碍旁路、管控缺失是引起用户不满和投诉的重要原因。以下哪些途径受理的障碍不属

障碍旁路、管控缺失是引起用户不满和投诉的重要原因。以下哪些途径受理的障碍不属于旁路障碍（）。AA.用户拨打10000号受理的障碍BB.用户在网上营业厅受理的障碍CC.用户通过在线Q...

2、用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）。

用户时有遇到上网速度慢的现象，以下哪些原因可能引起上网速度（）。A被访问的服务器太忙B用户终端设备（即电脑性能）C线路质量或线路距离D用户使用其它与操作系统兼容有问题的...

3、单个用户反映经常异常掉线，以下哪种不属于常见的故障原因（）。

单个用户反映经常异常掉线，以下哪种不属于常见的故障原因（）。A用户线路质量差BDSLAM用户端口不稳定C用户下载文件流量过大D用户Modem老化

4、一用户的键盘出现故障，你给他换了一个新的键盘后仍然不能识别，以下可能的原因是

一用户的键盘出现故障，你给他换了一个新的键盘后仍然不能识别，以下可能的原因是（）。ASETUP不运行BCPU温度过高CBIOS需要刷新D键盘控制器出现故障

5、上门修障，因用户原因需预约，可通过以下方式进行（）

上门修障，因用户原因需预约，可通过以下方式进行（）A通过电子运维系统直接填写；B拨打118432自动语音登记C通过移动运维预约D直接与用户电话预约

6、FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下哪种原因（）。

FTTH用户上网出现“678”错误，有可能是以下哪种原因（）。ABAS认证数据错误B用户拨号后非正常下线C网卡禁用DONU未认证