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问题

全面质量管理以顾客关注为焦点。


全面质量管理以顾客关注为焦点。

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:

全面质量管理以顾客关注为焦点,应体现“顾客至上”的思想。

分类:国家开放大学(行政管理学)题库
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