客户的现状信息包括客户的（）、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品

1、餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

餐饮企业客户关系管理的内容包括基础资料、（）和交易现状三个方面。

2、零售客户基础信息表中的识别信息包括：（）、许可证号、经营者姓名、客户编码、订

零售客户基础信息表中的识别信息包括：（）、许可证号、经营者姓名、客户编码、订货电话。A店铺名称B客户名称C客户电话D配偶姓名、基本情况

3、零售客户基础信息表中的经营水平包括：（）、进货数量进货金额、进货均价、经营品

零售客户基础信息表中的经营水平包括：（）、进货数量进货金额、进货均价、经营品种数。A经营规模B进货规模C经营人员文化水平D银行存款

4、对经营期不足两个会计年度，须同时满足哪几个条件，可根据客户经营现状直接认定为

对经营期不足两个会计年度，须同时满足哪几个条件，可根据客户经营现状直接认定为AA级（含）以上信用客户？

5、下列客户可不评分，由经营行按照客户现状直接归类为C级（）

下列客户可不评分，由经营行按照客户现状直接归类为C级（）AA、逃废银行债务，被人民银行或银监会列入黑名单BB、关停企业CC、资不抵债企业DD、连续三年亏损已无法编制财务报表

6、通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本

通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本情况等。AA、客户满意度BB、客户美誉度CC、客户忠诚度DD、客户支持度