储户遗失存单、存折、预留印鉴或密码时，如不能及时办理书面挂失手续，可用（）方

1、储户遗失存单、存折或预留印章，申请挂失的方法有（）。

储户遗失存单、存折或预留印章，申请挂失的方法有（）。A口头B信函C书面D电话

2、挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴

挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。A正确B错误

3、储户遗失存单或存折，必须立即持本人身份证明，并提供储户的（）及住址等有关情况

储户遗失存单或存折，必须立即持本人身份证明，并提供储户的（）及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。A姓名；B开户时间；C储蓄种类；D账号

4、储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银

储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。A3天...

5、储户遗失存单、存折或预留印鉴的印章的，在特殊情况下，可以用口头或者函电形式挂

储户遗失存单、存折或预留印鉴的印章的，在特殊情况下，可以用口头或者函电形式挂失，但必须在（）天内补办书面申请挂失手续。A2天B3天C4天D5天

6、客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储

客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。AA、３天BB、５天CC、７天DD、一定的期限